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各区住房城乡建设委（房管局），东城、西城、石景山区住房城市建设委、经济技术开发区开发建设局，各有关单元：
为持续深刻贯彻《北京市物业治理条例》，积极回应市民改善公共区域清洁诉求，扎实做好接诉即办“每月一题”物业服务不规范问题治理，规范住宅物业治理项目公共区域排除清洁工作，现将有关事项通知如下：
一、明确清洁尺度。执行专业物业治理的住宅项目，已经在物业服务合一致明确清洁尺度的，各物业服务人要严格执行尺度约定，有打算、按步骤实现物业治理区域约定领域的排除清洁工作；未明确清洁尺度的，各街路（乡镇）、各社区党组织要通过党建引领强化组织发起，疏导业主委员会（物业治理委员会）积极阐扬自治作用，依照共同决定法式组织业主尽快明确清洁尺度。
二、强化自动公示公开。各物业服务人应自动公示本物业治理区域的清洁尺度，在物业治理区域内显著地位设置公示栏进行公示，也能够通过互联网方式奉告整个业主。物业服务人要做好排除清洁工作纪录，并在有关清洁区域的显著地位公示清洁排除功夫、内容，自动接受业主监督。
三、加强督促查抄。各物业服务人要规范住宅物业治理项目清洁工作治理，造订清洁治理造度，成立清洁质量放哨机造，并对照清洁尺度定期发展质量自检。各业主委员会（物业治理委员会）应加强对物业服务人的监督，对于发现清洁不实时、清洁质量不切合服务尺度的，第一功夫向物业服务人进行反馈并监督整改。
四、加大违法惩处力度。对于人民反映清洁问题集中的住宅物业治理项目，各区住房城乡建设部门、各街路（乡镇）、各社区应沉点加强物业服务人公示公开情况、依照清洁尺度进行排除清洁情况的法律查抄，对于拒不整改的，由各区住房城乡建设部门依法予以处置。
特此通知。
北京市住房和城乡建设委员会
2022年7月4日
